租手机时应注意哪些问题？2024年04月28日 14:47

1、租手机审核需要多久？多久发货？

下单成功之后48小时内会完成审核，如遇到节假日会顺延。审核期间，会有审核电话给您去电，请您保持电话畅通。审核通过之后，一般在48小时内发货。如有特殊情况请咨询客服18923773935。

2、如何申请免押金租赁资格？

在下单过程中绑定授权芝麻信用，填写真实的个人资料，通过验证后，系统将会根据用户的芝麻信用分值，提供不同的免押金额度，最高有机会获得押金全免。暂时无减免额度的也可通过支付押金租用。

3、租赁时需要支付哪些费用?

租机费用包括：押金，租金，具体费用可在订单详情页查看，也可联系客服核对。

4、为什么免押还需要交押金？

免押租赁是指用户授权芝麻信用租赁产品，根据个人芝麻信用分（≥600分）可以减免押金，但具体减免部分，要根据支付宝芝麻分信用等综合评估。如果用户免押额度不够或征信存在问题，平台会收取一定的押金。

5、押金如何收取？

用户下单时，根据芝麻信用评估结果获取免押金后，若存在需要冻结的押金金额，需要通过支付宝账户的资金渠道，包括但不限于银行卡、支付宝余额等额度授权，冻结相应的押金金额，且不发生实际消费，租赁服务终止后，我们会按照用户回收或者最后买断的实际情况，通过支付宝解冻用户押金。

6、租金能不能便宜？

(1) 平台不定期会有优惠租机的活动，用户可以多多关注。

(2) 打开支付宝伊起租机小程序-我的-领券中心，可以领取优惠券使用。

7、审核太慢了，有快速审核的方法吗？

下单成功后在订单页面点击极速审核，提供相应的审核资料后会在尽快审核完成。 

8、如何查看审核结果？

审核中的订单可以通过支付宝伊起租小程序【我的-订单列表】中查询，另审核通过后伊起租机会发送短信至收件号码告知审核结果吗，如审核通过也会有客服联系告知。 

9、租赁分几种形式？分别租期是多少？

租赁分为到期归还/续租/买断和到期一元买断的两种形式，下单可在页面选择需要的租赁方式，租期有6个月和12个月。

10、租期怎么算？

收到机器开始计算起租时间，根据选择的租期时间叠加后到期。

11、如何修改订单？

审核通过后不支持修改订单，请务必在下单前反复确认您的订单内容和收货信息无误。

12、如何取消订单？已发货的订单可以拒签吗？

如未发货前需取消订单，请联系人工客服，取消订单后资金将会在24小时内原路退回（节假日顺延）。已发货订单不支持取消。

(1) 如果签收时发现商品有问题可拒签，并及时联系客服申请换货；

(2) 用户自身原因拒签的，需承担往返运费和一定的违约金；

(3) 若全新产品已激活使用且无质量问题，则不支持退换货。